iPhone lipat pertama dari Apple mulai menjadi sorotan setelah sejumlah pengguna melaporkan masalah pada layar bagian dalam. Beberapa pemilik perangkat membagikan foto layar yang retak di area lipatan, tepatnya di sekitar engsel yang menjadi bagian penting dari desain ponsel tersebut.
Laporan ini muncul ketika iPhone Duo, nama yang digunakan dalam laporan tersebut, baru mulai diterima oleh para pembeli. Kondisi ini menimbulkan pertanyaan mengenai daya tahan layar yang harus dibuka dan ditutup berulang kali setiap hari. Meski begitu, belum ada bukti yang memastikan bahwa masalah tersebut terjadi pada seluruh perangkat.
Berdasarkan laporan yang dibagikan melalui Reddit dan forum MacRumors, beberapa unit iPhone Duo dilaporkan mengalami keretakan di bagian tengah layar. Pada sejumlah kasus, kerusakan tersebut juga memunculkan garis piksel terang di salah satu sisi layar.
Salah satu pengguna dari Australia mengaku mengalami masalah setelah membuka ponselnya kurang dari 20 kali. Ia merasakan sesuatu di sekitar engsel ketika membuka perangkat, kemudian mendengar suara retakan. Setelah kejadian tersebut, layar tidak lagi berfungsi dengan baik meskipun permukaan layar dan engsel bagian luar terlihat tidak mengalami kerusakan.
Pengguna tersebut kemudian membawa perangkatnya ke Apple Store dan mendapatkan unit pengganti. Apple kemungkinan perlu memeriksa perangkat yang mengalami masalah untuk mengetahui penyebab kerusakan dan memastikan apakah ada bagian produksi yang perlu diperbaiki.
Apakah Masalah Layar iPhone Lipat Ini Meluas?
Untuk saat ini, belum bisa dipastikan apakah kerusakan layar tersebut merupakan masalah umum pada iPhone Duo. Sejumlah foto perangkat dengan layar rusak memang mulai beredar di internet, termasuk gambar unit demo yang berada di China. Namun, penyebab kerusakan pada setiap perangkat belum diketahui secara jelas.
Kemungkinan kerusakan akibat penggunaan atau benturan juga belum bisa dikesampingkan. Karena itu, foto yang beredar belum cukup untuk membuktikan bahwa desain layar lipat Apple memiliki masalah besar.
Di sisi lain, beberapa pengulas telah mencoba membuka dan menutup perangkat berkali-kali tanpa menemukan kerusakan pada layar. Namun, pengujian tersebut hanya melibatkan sejumlah kecil unit sehingga belum bisa menggambarkan daya tahan seluruh perangkat yang dijual kepada konsumen.
Apple sendiri belum mengonfirmasi adanya kerusakan perangkat keras yang terjadi secara luas. Informasi lebih lanjut kemungkinan baru bisa diketahui setelah semakin banyak pengguna memakai ponsel ini dalam aktivitas sehari-hari.
Berapa Biaya Perbaikan Layar iPhone Duo?
Biaya perbaikan menjadi hal lain yang perlu diperhatikan jika laporan kerusakan ini terbukti benar. Berdasarkan informasi harga perbaikan Apple di Amerika Serikat yang dikutip dalam laporan tersebut, penggantian layar bagian dalam iPhone Duo dapat mencapai US$999 atau sekitar Rp16,7 juta, dengan asumsi kurs Rp16.700 per dolar AS.
Sementara itu, pengguna yang memiliki AppleCare+ bisa mendapatkan biaya perbaikan sebesar US$99 atau sekitar Rp1,65 juta untuk kerusakan tidak disengaja yang memenuhi ketentuan perlindungan. Harga dalam rupiah tersebut hanya perkiraan dan belum termasuk kemungkinan perbedaan biaya berdasarkan wilayah.
Jika kerusakan engsel disebabkan oleh cacat produksi, masalah tersebut seharusnya dapat ditangani melalui garansi terbatas satu tahun Apple, sesuai ketentuan yang berlaku. Laporan MacRumors juga menyebutkan adanya periode pengembalian selama 14 hari bagi pembeli, meskipun ketentuan sebenarnya dapat berbeda tergantung wilayah dan kebijakan penjualan.
Laporan layar retak pada iPhone Duo masih perlu diteliti lebih lanjut sebelum bisa dianggap sebagai masalah desain yang serius. Meski begitu, kerusakan yang muncul setelah penggunaan kurang dari 20 kali tentu menjadi perhatian, terutama karena layar dan engsel merupakan bagian utama dari ponsel lipat.
Untuk saat ini, calon pembeli sebaiknya menunggu laporan penggunaan jangka panjang sebelum mengambil keputusan. Jumlah kasus yang terus bertambah, hasil pemeriksaan perangkat, serta tanggapan resmi Apple akan membantu menjelaskan apakah kerusakan tersebut hanya terjadi pada unit tertentu atau berkaitan dengan masalah produksi.
Jika laporan serupa terus muncul dari pengguna yang memakai perangkat secara normal, Apple mungkin perlu melakukan pemeriksaan lebih mendalam. Namun, sampai ada informasi resmi, belum tepat untuk menyimpulkan bahwa semua iPhone Duo memiliki masalah daya tahan layar.
